Política de privacidad

1. Recopilación y uso de información

  1. 1.1. Al brindar servicios a sus clientes, TeleTrade recopila y almacena sus datos personales, información sobre el uso de los productos y servicios de la Compañía, así como otra información relacionada con el Cliente o que permite identificarlo. TeleTrade recopila dicha información cuando el Cliente completa un cuestionario en el sitio web o en el área personal de la Compañía para abrir una cuenta comercial (real o de concurso), al verificar un registro, al enviar solicitudes de depósito y retiro de fondos, al realizar operaciones comerciales, al contactar el soporte técnico, al usar productos y servicios de la Compañía, al suscribirse al envío y noticias de la Compañía.
  2. 1.2. TeleTrade utiliza esta información al concluir el Acuerdo para proporcionar los servicios, para identificarte como Cliente de la Compañía para resolver cuestiones financieras o brindar soporte técnico, así como para tener la oportunidad de contactarte si es necesario. También podemos utilizar la información que recopilamos para informarte sobre nuevos productos o servicios (disponibles o pendientes), encuestas sobre satisfacción de los clientes o actualizaciones de registro y propósitos relacionados con ellas, para mejorar la calidad de los servicios brindados.
  3. 1.3. La lista de información que recopilamos, almacenamos y usamos incluye (pero no se limita a):
    • Apellido, nombre, género, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, ciudadanía, domicilio, teléfono, correo electrónico, así como copias digitales de los documentos que confirmen esta información: pasaporte, identificación oficial nacional, licencia para conducir, cuenta de servicios públicos;
    • Conocimiento sobre el comercio en línea, los riesgos asociados con él, datos sobre la experiencia comercial;
    • Números de cuentas y tarjetas bancarias, datos sobre tus monederos electrónicos, fuentes de fondos, así como copias digitales de documentos que confirmen esto: estados de cuenta, imágenes de tarjetas bancarias, capturas de pantalla de bancos en línea y áreas personales de sistemas de pago electrónico;
    • Números de tu registro, cuentas comerciales, saldo, datos sobre operaciones comerciales y no comerciales realizadas;
    • Tu IP, ubicación, tipo y versión de navegador y sistema operativo, datos sobre los dispositivos que utilizas al visitar los sitios web de TeleTrade;
    • Información sobre tus acciones en los sitios web de TeleTrade, en envíos electrónicos, así como sobre tu consentimiento para recibir dichos envíos;
    • Datos de las llamadas al servicio de soporte técnico de TeleTrade a través de diversos canales de comunicación, así como el contenido de estas llamadas.
  4. 1.4. La recopilación de información se limita a la lista necesaria para administrar el negocio y brindarte los mejores servicios.
  5. 1.5. TeleTrade no vende ni revela información personal sobre sus clientes. TeleTrade puede transferir información personal del Cliente a terceros solamente si:
    • la revelación de esta información se realiza según tu deseo;
    • esto es requerido por las reglas del servicio brindado, y están definidas en el acuerdo correspondiente (por ejemplo, la publicación de un ranking competitivo);
    • es necesario para brindar nuestros productos y servicios por parte de terceros sobre la base de los acuerdos celebrados con ellos;
    • es requerido por la ley y/o las autoridades de acuerdo con los procedimientos legales.
  6. 1.6. La lista de terceros a quienes TeleTrade puede pasar tu información personal por los motivos descritos anteriormente:
    • Sistemas de pago y organizaciones bancarias;
    • Estructuras estatales;
    • Terceros proveedores de servicios;
    • Auditores;
    • Agentes y afiliados que te hayan atraído en TeleTrade directa o indirectamente;
    • Personas autorizadas por ti, que actúan en tu nombre y en tus intereses, o tu representante legal;
    • Otras organizaciones que nos ayudan a brindar productos y servicios.
  7. 1.7. TeleTrade protege la información personal del Cliente con una contraseña. Toda la red de comunicación relacionada con el intercambio de información personal está acompañada de cifrado SSL. Toda la información recibida proporcionada por el Cliente, se almacena en servidores seguros y solo los empleados autorizados tienen acceso a esta información.

2. Uso de cookies

Las cookies son unas partes de datos almacenados en la computadora de un usuario por un navegador web. Las cookies no contienen información personal de alguna persona que visitó el sitio web de la Compañía. TeleTrade puede utilizar cookies en algunas páginas del sitio web para mejorar el contenido del sitio web y los servicios de la Compañía. Las cookies también se pueden utilizar para analizar el tráfico en el sitio web de la Compañía. Si no deseas recibir cookies, puedes configurar tu navegador web para que las cookies sean rechazadas.

3. Cambios en la Política de privacidad

TeleTrade tiene el derecho de complementar/modificar la presente política de privacidad a su exclusivo criterio. La Compañía informará a sus Clientes en caso de cambios significativos.

4. Derechos del cliente

El Cliente tiene el derecho de ser informado sobre qué datos personales fueron obtenidos por la Compañía, el derecho de modificar y actualizar su información personal, el derecho de evitar marketing no deseado, etc.

5. Contactos

Si tienes alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o sobre el uso de tu información personal, por favor, escribe al correo electrónico support@teletradepartners.com